Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69wi

Điều kiện chung

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 69wi (sau đây gọi là "Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69wi.

Các điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 69wi cung cấp dịch vụ. Nền tảng bao gồm website tại địa chỉ 69wi.bar cùng tất cả các phiên bản, tính năng, sản phẩm và dịch vụ phái sinh.

Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 69wi, người chơi cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân hoặc thông tin thiết bị là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký, người chơi cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên hệ chính xác, trung thực.
• Không sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

69wi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người chơi không hợp tác xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

Nạp tiền & rút tiền

69wi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Chỉ được nạp/rút tiền vào tài khoản đứng chính tên người chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác minh đủ điều kiện.
• Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản thụ hưởng khi thực hiện rút tiền. 69wi không chịu trách nhiệm nếu chuyển nhầm do thông tin sai.
• Mọi khoản tiền nạp phải được sử dụng vào mục đích tham gia trò chơi, không được rút ngay lập tức mà không qua hoạt động cá cược nào.

Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng, 69wi có quyền giữ lại số dư và tiến hành điều tra nội bộ trước khi quyết định giải quyết.

Quy định cá cược

Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều có tính ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập — không bên nào có thể can thiệp vào kết quả.

Đối với các trò chơi có yếu tố kỹ thuật như Đá Gà hay Bóng Rổ, trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật bên ngoài tầm kiểm soát của 69wi, chúng tôi sẽ áp dụng quy trình hoàn tiền hoặc xử lý theo phán quyết của nhà cung cấp sự kiện. Người chơi sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.

Khuyến mãi & thưởng

69wi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi theo từng thời kỳ, bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cược, vòng quay miễn phí trên Nổ Hũ và ưu đãi hoàn tiền cho các trận Bóng Rổ hay Đá Gà. Mỗi chương trình đều có điều kiện hoàn cược (rollover) và thời hạn sử dụng cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một (01) lần cho mỗi loại ưu đãi, trừ khi điều khoản riêng của chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng mục đích được chỉ định; không thể chuyển đổi hay rút thẳng mà không hoàn thành điều kiện hoàn cược.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể khóa tài khoản.
• 69wi có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 69wi:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ can thiệp kết quả hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
2. Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
3. Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ thông tin cá cược nhằm gian lận hệ thống.
4. Sử dụng thông tin thanh toán giả mạo, thẻ bị đánh cắp hoặc tài khoản ngân hàng của người khác.
5. Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
6. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến nguồn tiền bất hợp pháp.

Khi phát hiện vi phạm, 69wi có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư tiền thưởng và khởi kiện theo quy định pháp luật nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại nghiêm trọng.

Quyền riêng tư & dữ liệu

69wi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật riêng, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng nền tảng, người chơi đồng ý cho phép 69wi thu thập thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ được chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp: (a) được sự đồng ý rõ ràng của người chơi; (b) theo yêu cầu pháp lý bắt buộc; hoặc (c) với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để thực hiện giao dịch. 69wi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Giới hạn trách nhiệm

69wi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (gián đoạn mạng, lỗi máy chủ bên thứ ba, tấn công mạng), hành vi sử dụng tài khoản trái phép mà người chơi không thông báo kịp thời, hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 69wi đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Các dịch vụ của 69wi được cung cấp "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian, mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì mức độ sẵn sàng cao nhất có thể.

Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện). Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

69wi có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Đối với trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, mọi số dư tiền thưởng sẽ bị thu hồi; số dư tiền gốc hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

Thay đổi điều khoản

69wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến vấn đề bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 69wi sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản cập nhật của điều khoản. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 69wi qua Telegram, Zalo hoặc Live Chat — phục vụ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.